menu
close
Найти
Разделы
Частые вопросы и ответы
chevron_right
arrow_back
Назад
Частые вопросы и ответы
Вопросы авторизации
chevron_right
arrow_back
Назад
Вопросы авторизации
При регистрации указана неверная почта
Как войти через Google?
Мне не приходит код подтверждения регистрации
Как добавить возможность входа через VK?
Я не вижу в профиле свои проекты
Я забыл пароль
Как мне проверить баланс?
Как отписаться от рассылки?
Как удалить аккаунт?
Как узнать ID проекта?
Как узнать ID пользователя?
О тарифах
chevron_right
arrow_back
Назад
О тарифах
На каком тарифном плане доступна развертка стен?
На каком тарифном плане есть рендеры без логотипа?
Что будет с моими проектами после окончания тарифного плана BASIC или PRO+?
Я нахожусь на тарифе TRIAL. Что произойдет по окончании: Будет ли активирована подписка?
Как отменить подписку?
Как перейти с BASIC на PRO+?
Как активировать 7 дней PRO+ (TRIAL)?
Как купить тариф BASIC?
Проблема входа и установки
chevron_right
arrow_back
Назад
Проблема входа и установки
Не работает Планоплан
Не работает приложение или сайт
Не устанавливается обновление.
Как переустановить приложение?
Общие вопросы
chevron_right
arrow_back
Назад
Общие вопросы
Случайно удалил проект. Есть ли возможность восстановить?
Как поделиться проектом с другим пользователем?
Как мне сохранить проект на компьютер?
Как войти с другого ПК мне или другому пользователю в мой проект?
Как из панорам сделать тур с переходами?
Проект перестал открываться в 3D
Как поменять форму сетки в новом проекте на тарифе BASIC?
Что такое список объектов?
Вопросы по использованию
chevron_right
arrow_back
Назад
Вопросы по использованию
Не вижу пол или потолок.
Как соединить стены разной толщины?
Как создать цокольный этаж?
Как сделать так, чтобы на планировке 2 этажа не было видно стен 1 этажа
Как создать мансардный этаж?
Как сделать нишу в стене?
Как сделать разное покрытие / зонирование на стене или полу?
Как сконвертировать модель из 3D max?
Как переместить проект внутри сетки, как увеличить сетку?
Модель зависает на оптимизации
Модель зависает при отправке на импорт
Вопросы оплаты
support@planoplan.com
Частые вопросы и ответы
Еще
arrow_drop_down
support@planoplan.com
Частые вопросы и ответы
search
search
close
Категории
Вопросы авторизации
chevron_right
При регистрации указана неверная почта
Как войти через Google?
Мне не приходит код подтверждения регистрации
Как добавить возможность входа через VK?
Я не вижу в профиле свои проекты
Я забыл пароль
Как мне проверить баланс?
Как отписаться от рассылки?
Как удалить аккаунт?
Как узнать ID проекта?
Как узнать ID пользователя?
О тарифах
chevron_right
На каком тарифном плане доступна развертка стен?
На каком тарифном плане есть рендеры без логотипа?
Что будет с моими проектами после окончания тарифного плана BASIC или PRO+?
Я нахожусь на тарифе TRIAL. Что произойдет по окончании: Будет ли активирована подписка?
Как отменить подписку?
Как перейти с BASIC на PRO+?
Как активировать 7 дней PRO+ (TRIAL)?
Как купить тариф BASIC?
Проблема входа и установки
chevron_right
Не работает Планоплан
Не работает приложение или сайт
Не устанавливается обновление.
Как переустановить приложение?
Общие вопросы
chevron_right
Случайно удалил проект. Есть ли возможность восстановить?
Как поделиться проектом с другим пользователем?
Как мне сохранить проект на компьютер?
Как войти с другого ПК мне или другому пользователю в мой проект?
Как из панорам сделать тур с переходами?
Проект перестал открываться в 3D
Как поменять форму сетки в новом проекте на тарифе BASIC?
Что такое список объектов?
Вопросы по использованию
chevron_right
Не вижу пол или потолок.
Как соединить стены разной толщины?
Как создать цокольный этаж?
Как сделать так, чтобы на планировке 2 этажа не было видно стен 1 этажа
Как создать мансардный этаж?
Как сделать нишу в стене?
Как сделать разное покрытие / зонирование на стене или полу?
Как сконвертировать модель из 3D max?
Как переместить проект внутри сетки, как увеличить сетку?
Модель зависает на оптимизации
Модель зависает при отправке на импорт
Вопросы оплаты
chevron_right
Как купить тариф BASIC?
Находясь на странице покупки тарифа, пожалуйста, прокрутите вниз карточки магазина.