Модель зависает при отправке на импорт
Если после нажатия кнопки Импорт в окне предварительного просмотра, окно загрузчика зависает с логотипом Планоплана и в течении нескольких минут не сменяется окном редактора
Закройте загрузчик, откройте в браузере любой онлайн конвектор 3D моделей и переконвертируйте ваш файл с моделью в другой поддерживаемый формат. Например fbx в obj.
После конвертации попробуйте загрузить модель снова. Если загрузчик также зависает, напишите нам в чат и мы обязательно поможем.